义工应该：应尊重及爱护服务对象，并以友善态度与他们相处；

　　　　　　　应依照机构的服务宗旨及守则提供服务，并乐于接受服务负责人的指引；

　　　　　　　应遵守机构有关保密的指引，并小心确保服务对象的资料不会使用在机构指定的用途以外；

　　　　　　　应尽力履行服务承诺；在临时缺席的情况下，尽快通知机构服务负责人处理；

　　　　　　　应定期接受机构提供的训练，有助改善服务素质及个人成长。

　　义工不应该：不应滥用义工的身份，向服务对象索取金钱或其它物质上的回报，或做任何欺诈性行为；

　　　　　　　不应对服务对象的情况妄下判断，提供机构服务范围以外的服务或建议；

　　　　　　　不应强加个人的政治、信仰或价值观念于服务对象；

　　　　　　　在提供服务时，不应妄顾自身的安全，做出危险的行为。