一、内地家庭社会工作的内容。

　　中国内地历史上大家庭制度也长期占据主导地位，家庭的功能大都比较完整，个人的经济生活、就业、社会交往、教育与娱乐均由家庭承担责任并自行调适，但社会转型所引起的家庭功能的弱化，促使家庭功能向社会的转移，由社会向家庭提供服务成为一种发展趋势，这是内地家庭社会工作发展的契机。学者们认为，按照国际上专业社会工作的标准，中国内地历史上没有严格意义上的家庭工作。中华人民共和国建立后，民政、司法、公安等行政部门，各企业、事业单位及人民团体，进行了大量的家庭社会工作，基层行政部门、工会、共青团、妇女联合会和居民委员会、村民委员会在家庭社会工作中发挥了重要的作用。内地家庭社会工作的特点是政府与非政府组织相结合，专业性与群众性相结合方兴未艾前景无限的社区服务，进行领域广泛的综合性服务。

 
　　家庭社会工作主要涉及婚姻咨询、家庭生活教育与培训、家庭生活服务、家庭救助四个方面的内容：
　　第一，婚姻咨询。历史上，婚姻咨询是与家庭互为依存的。现代婚姻咨询是随着德国、奥地利的诊所，尤其是婚姻诊所发展而来的，以婚姻卫生辅导与协助、家庭福利、加强婚姻关系为核心。中国内地的婚姻咨询是近十几年来涌现于大中城市的新事物，在国家民政部和一些地方民政厅局设置了有关家庭婚姻建设协会之类的机构，在一些妇联组织中也建立了有关家庭婚姻建设协会之类的机构，在一些妇联组织中也设立了一些婚姻家庭的咨询机构，学校、报社电台也有开通的有关婚姻家庭和妇女、青少年教育的热线电话。咨询服务的形式有热线电话、个案咨询家庭与治疗。从事这项工作的成员包括社会工作者、医生、心理学家、法律人士和热心于此项工作的志愿者。他们有专职也有兼职，主办单位有妇联、民政机构、民间团体、医院、教育、报社电台等。婚姻咨询的目的是协助减少生活问题，防止家庭破裂，改进婚姻质量，促进和加强家庭生活。这种咨询服务是大陆专业家庭社会工作的雏形。大陆的这种婚姻家庭咨询服务因为是刚出现的新事物，还存在着许多有待解决的问题，王思斌将之总结为三个方面：一是社会工作本土化理论尚未完善，咨询员大多没有专业背景，咨询水平较低带有明显的行政教育痕迹，这是对家庭社会工作专业化发展的重大障碍。二是没有一个主管部门从专业、管理方面领导监督此项工作，各咨询机构自成体系，互不通气，造成工作方法、水平和理念的参差不齐。三是没有正规的人职资格认证制度，社工员没有相应的地位立足于社会，建立社会工作专业技术职务的资格认证制度是家庭社会工作专业化的关键。
　　第二，家庭教育与培训。在大陆一些地区开设了诸如婚姻家庭关怀学校之类的培训机构。为家庭提供教育和培训的目的，是使家庭成员们懂得如何建立正确的家庭生活态度，营造良好的家庭生活环境，如何处理家庭人际关系，提高家庭生活质量以及家庭内部有关夫妻、孩子及老人之间的关系，有关孩子教育、两代人之间的沟通和责任等问题。针对不同培训目标，开设面向不同对象的培训内容：婚姻学校，主要在于帮助参加者了解不同阶段容易产生的问题及相关的生理、心理、法律知识，帮助人们科学面对婚姻的冲突与矛盾。组织者主要有社区、妇女组织、司法部门等。家政学校，包括家政培训班、家庭服务员培训班，通过讲授家庭理财购物、家庭生活料理、家庭布置、病人护理等知识，帮助参加者提高家庭事务的主持能力。此类培训的开办单位有妇女组织、社区、教育部门、面向家庭服务的商家等。家长学校，包括父母家长学校隔代家长学校等。主要讲授科学育儿方法。开办者多是教育部门。再就业培训，主要是针对下岗职工进行的培训，帮助他们在短期内迅速获得再就业的知识与技术。
　　第三，家庭生活服务。针对居民家庭具体生活需要的社区家庭生活服务在中国也已初具规模。因为他与居民生活息息相关而起步较早，随着生活水平的提高又得到进一步发展。据统计，到1994年底，全国城镇已经建立社区服务设施8.9万个，便民利民服务网点16.9万个，参加社区服务的专职、兼职人员有75.7万人。城市中的家庭生活服务有如下几种类型：协助双职工家庭照料婴幼儿、老人及专做家务保姆入户服务；以计时方式领取工资的入户服务；依托居委会兴办起的服务与社区的小型服务项目，如小食品店、百货店、小饭馆、小裁缝店等等居委会服务网点；帮助双职工为小学生和老年人提供午饭的“小饭桌”服务；医院为行动不便的病人提供上门服务的“家庭病床”；由社区组织的一对一，互帮互的居民互助；通过拨打热线电话解决构物、清洁、陪老人看病，送小孩上学、家电维修、保健咨询等难题的便民热线服务等。这些家庭生活服务的项目都是有偿服务。此外，社区还拥有自己的志愿者队伍，无偿为家庭，特别是经济上的和行动上有困难的家庭提供义务服务。到1994年底，正式登记注册的社区志愿者组织已经发展到5.43万多个，人数达315万人。
　　第四，家庭救助。在家庭遇到特殊困难或意外灾害时，国家或社会都会给以帮助。在当前社会，因离婚率上升所造成的残缺家庭数量越来越多，单亲家庭中的困难除了经济困难之外，来自社会和自身的精神压力也是单亲家庭成员面临的困惑，对于单亲家庭成员经济和精神支助是社会工作的一项重要的赤贫家庭，分居家庭，因残疾或疾病而造成的困难家庭，有家庭暴力、虐待等而造成的问题家庭等。对脆弱家庭的救助是社会稳定的一项重要工作。这些家庭因本身脆弱或完全、部分丧失满足其成员基本需要的能力，需要政府和社会予以特别关注与照顾。
　　第五，心理卫生服务。现代社会激烈的竞争、巨大的生活压力导致人们容易产生精神压力，造成种种心理障碍，专业的心理卫生人员和社会工作者参与家庭成员心理调适，帮助家庭处理环境的挑战、家庭的责任矛盾等，缓解由于个性、社会、经济和文化冲突所引起的紧张，帮助家庭成员消解一系列的心理压力，健全人格等。此外，由于离婚率的上升以及人口老龄化，社会工作者还要为越来越多的离婚者提供心理卫生服务，并协助他们与能够调试的异性再婚，尤其是为老年人再婚提供心理上的和社会上的支持。

 
　　二、大陆家庭社会工作的发展。

　　以上所叙述的几方面表明，中国大陆的家庭社会工作已经起步并具有了一定的规模，但是对于人口众多的中国来说，仅仅这些服务机构和人员参与家庭社会工作，远不能满足中国家庭社会工作服务的需要。根据中国家庭社会工作的特点：政府作用较突出、民间机构相对较少、社区资源丰富、服务领域广阔、专业社工与非专业社工并存等，发展大陆家庭社会工作应注意做好以下几方面工作：一是加紧专业社会工作工作人员的培训工作。政府有关部门应根据形式发展的需要制定完善的政策法规，确立社会工作人员的社会地位，增加投入，设立岗位，吸引人们对社会工作专业领域的关注和投入，形成一支具有较高文化素养、掌握专业知识和技能的社会工作者队伍。二是开拓社会福利服务的经费筹措渠道。政府预算是经费的一大来源，此外发放社会福利奖券等也是筹集资金的重要渠道，接受团体和个人捐资、捐物，福利机构经营有偿服务等都是资金的筹集渠道。三是注意保护服务机构层次的合理结构。根据社会工作较发达国家和地区的经验，社会服务应由政府、民间机构和社区资源三个层次构成，民间机构是社会服务的一个重要环节，可以发挥承上启下的作用，而中国在这一环节上恰恰是比较薄弱。按照社会服务机构社会化的思路，我们应该鼓励和大力发展具有专业背景的民间社会工作机构，促进家庭社会工作专业的健全发展。


家庭社会工作的方法

 
一、 家庭个案工作
　　家庭个案工作具有个案工作的一般特点，但按照家庭个案工作服务对象的不同、服务领域的不同，又必须有一些专门的知识。家庭个案工作的服务对象是在角色功能实施上有障碍的家庭成员，所以家庭个案工作要把其重点放在家庭的角色关系上，以家庭整体作为援助对象，帮助家庭成员角色的调适。举例而言，对一个患有心理疾病的案主来说，在心理学家那里，可能会分析是他的心理疾病引起了家庭关系的紧张。而如果他到家庭福利机构来求助，社会工作人员分析的着眼点可能就是：是否因为家庭关系的紧张，比如夫妻不和，离婚的威胁，却又不愿意离婚等，焦虑和烦恼引起心理疾病，这样以心理的障碍为焦点，就是家庭社会工作的特点。家庭个案工作的另一个特点，就是从社会制度的角度来帮助家庭整体。家庭是社会的基本单位，是对儿童人格的形成不可缺少的社会制度，对成人而言，家庭是自己稳定的避难所，家庭给他以安定感，家庭和个人是密不可分，息息相关的，家庭关系是长久的，个人在角色实行上的障碍，将直接影响家庭生活，使家庭生活陷于混乱的状态，而混乱的家庭生活又反过来影响着每个家庭成员，所以，帮助家庭成员，也就帮助了家庭整体，恢复了家庭的功能，健全了整个家庭制度。
　　家庭个案工作是利用个案工作的一般原则和方法，也就是说，凡是个案工作的一切知识都是家庭个案工作的基础。比如个案工作以个案主的需要为主，启发案主的潜能，增强其面对自己问题的动机，自动的解决自己的问题，家庭个案工作也同样是启发家庭成员的潜能，使成员自己自动的解决问题。除一般个案工作的基础原则外，家庭个案工作在实施时还有其特殊的原则。家庭个案工作主要帮助家庭成员调适角色功能，使其能够顺利履行其应尽的职责，所以在家庭个案工作中，要特别强调在家庭的动态关系中，家庭成员角色分配是否合理，外界的期望角色与成员自我认同是否相符，找出妨碍其角色实行的原因，启发家庭成员自己面对问题。从最初案主的申请、接案开始到之后的连续过程中，都要注意到角色的实行以及角色当事者的主动参与解决问题的原则。如果家庭中每一个成员都能担当起各自的角色，那也就意味着家庭个案工作的任务已经基本完成，但还要帮助家庭整体去评价他们的进步情形，体验新的共同生活状况，意识到彼此感情的结合以及家庭生活的连带性，这是家庭个案工作比较独特的地方，也是非常重要的技术。

二、 家庭恳谈
　　家庭恳谈是一种群体工作，由社会工作者，心理医生和护士等人共同参与，服务对象则是个案家庭的全体成员。家庭恳谈是一种非常重要的工作技术。恳谈技巧因个案的文化背景、心理特征而异。家庭恳谈以心理学、社会学、行为学为理论依据，认为通过全体家庭成员的恳谈和互动，可以有效的解决某个家庭成员心理或行为的适应问题，同时有利于家庭关系的互动和发展。因此，家庭恳谈一是为了广泛深入地寻求困扰个案的家庭因素，了解并评价家庭成员的互动反应关系及角色扮演，改善成员间的不良适应；二是为了协助个案极其家庭认清问题所在，作出明智的选择，增强把握现实的能力。

三、 社区工作
　　从家庭福利运动的历史来看，家庭个案工作的服务也不过只有七十年的历史，而社会的一些条件的改善是从十九世纪中叶就开始被关心，可以说已经有一百年以上的时间。家庭福利是受地区社会的生活或社会制度所左右的。负有社会使命的工作人员并不是单单解决家庭内部的问题，对于和家庭生活有关联的社会制度也要关心。目前中国家庭结构的变化和家庭功能的外移，更使社区具有广阔的发展前景。当前对儿童问题、身体残障者、精神病患者或是老人等，都有考虑回归社区的方式来照顾，社区面向家庭的生活服务内容也反映了这样的需求趋势。在社区照顾的方式下，家庭就不得不扮演重要的角色，而家庭为了解决儿童、残障者、老人等问题的处理就需要获得一些外在的支援，家庭和社区之间的互动交流是不可或缺的。